有一家賣電腦的商店，生意很差。
問：怎么做營銷，提升銷量？
如果是你，讓你來做營銷，你會怎么做呢？
你的第一反應(yīng)是什么呢？
做零風(fēng)險承諾？做數(shù)據(jù)庫？商家合作借力？提供很多贈品？打折促銷？
如果只是這樣，那么你的營銷太弱了，如果你以這種程度來創(chuàng)業(yè)，或者經(jīng)營企業(yè)，很危險。
“三流的營銷賣產(chǎn)品，二流的營銷賣服務(wù)，一流的營銷賣思想"
這句話，是營銷的操作標(biāo)準(zhǔn)。
我是怎么做的？
在與電腦店的老板不斷溝通的過程中，我發(fā)現(xiàn)一個很有意思的地方，就是這個老板特別喜歡旅游，是一個典型的驢友。他經(jīng)常出沒于各大驢友論壇、俱樂部、QQ群，參加各種個人、組團(tuán)旅游活動。而且，他每到一個地方，就會收集各種蘊(yùn)涵當(dāng)?shù)靥厥馕幕男∥锛e累地非常多。比如佛像觀音、家居飾品、小工藝品、項鏈?zhǔn)罪棧踔僚纭磉@些，他都會收集。
好的，當(dāng)了解到這里的時候，我的營銷方案就出來了，怎么做？
第一步：把旅游收集的小物件，全部拿出來，擺到電腦店里面。
電腦店內(nèi)部，本來是放一些顯示器、鼠標(biāo)、鍵盤、路由器這些產(chǎn)品，但現(xiàn)在我讓他把店內(nèi)的空間騰出來，擺上他過去收集的旅游小物件。
第二步：塑造文化氛圍
這一步很重要，這是影響顧客進(jìn)店的思維與行為的根本。
五感塑造氛圍：
視覺：
我讓他根據(jù)店內(nèi)裝修的顏色、燈光的光線亮度、小物件的形狀顏色，將物件與電腦產(chǎn)品進(jìn)行合理組合分配布局，聽覺：
店內(nèi)播放具有地方文化特色的音樂，選取范圍包括：“西藏藏教音樂、民樂、古典樂、少數(shù)民族樂曲"。
其中，要重點(diǎn)注意2點(diǎn)：
1、音質(zhì)。即播放的音響設(shè)備要好，不可雜，不可噪，要低沉優(yōu)雅型。
2、音量。即音量的大小要控制在某一范圍，以電腦桌面右下
角的小喇叭為例，小喇叭的音量大小值為100，那么為了契合音樂與整體文化氛圍，你的音量
值就不能大，以40-50為播放標(biāo)準(zhǔn)。
嗅覺：
以檀香為優(yōu)先選取味道，契合音樂、視覺等整體文化氛圍。
第三步：不斷測試
測試對象有2類，一類是顧客，一類是他的朋友。
布置好之后，我讓他不斷的打電話給朋友，讓他的朋友來店，但不說原因，就是讓他朋友來店玩一玩，找他聚一聚。
目的是什么？就是要測試出，他的朋友在進(jìn)店時，是否被被我的五感布局所影響。
同樣的，還包括顧客，在顧客不斷的進(jìn)店之時，是否會被影響，是否會提出疑問。
第四步：不斷改進(jìn)
通過朋友、顧客的不斷測試，將店內(nèi)的五感布局不斷改進(jìn)。
比如佛像觀音，在其展示區(qū)，加上一個標(biāo)牌，寫上“西藏旅游，佛前求得”，加上這么一個清晰明了的表述定位，一下子，顧客
就明白的這是什么，明白這店內(nèi)的所有小物件都是從哪里獲得，代表了什么意義。
第五步：行為操縱
通過五感操縱，不斷改進(jìn)，這家店終于達(dá)到了這樣一種效果：
90%的顧客，在進(jìn)店時一定會提出疑問
“咦？你這店怎么這么特別？”
這手鏈很漂亮啊！"
“老板你喜歡旅游嗎？”
“老板你去過這么多的地方啊！”
好！現(xiàn)在來了！等的就是你的主動開口！
我的五感布局、不斷測試、不斷改進(jìn)，就是為了你這一句話！
老板（話術(shù)）：
1、是啊！我沒別的愛好，就是喜歡旅游，中國大部分的地方，都被我走遍了！這些都是我一點(diǎn)一點(diǎn)從每個地方收集來的，想買都買不到的。
2、你如果喜歡那個手鏈，就送給你了，以后你多光顧我的店就行了。
3、不只我喜歡旅游，只要是我們的老顧客，我們都會不定期送一些旅游的優(yōu)惠券，甚至都會組團(tuán)去旅游。
4、你要是喜歡哪個，我看看，可以送給你。
將話術(shù)進(jìn)行組合，根據(jù)情況不同，應(yīng)用不同的話術(shù)。
永遠(yuǎn)不要賣產(chǎn)品，要賣思想！
星巴克賣的是咖啡嗎？不是，它賣的是小資的情調(diào)，一種生活文化；LV奢侈品賣的是皮包嗎？不是，它賣的是一種榮耀，賣的是奢侈的貴族感；西餐廳賣的是西餐嗎？不是，它賣的是優(yōu)雅的情調(diào)，賣的是約會商務(wù)的場所；電腦店賣的是電腦嗎？不是，它賣的是一種文化驚喜，賣的是“旅游”人情。
是不是只有“旅游”這一種做法？
當(dāng)然不是，比如你是面對的顧客是年輕群體，是在大學(xué)里，那么你可以打造“動漫”獨(dú)特印象，或者“游戲”獨(dú)特印象等等。
為什么要讓顧客主動開口？
從人性上來說，主動開口代表了“互動、索取”，這時我的給予才是有價值的，是驚喜，而不是推銷產(chǎn)品時的贈品！
五感操縱的效果？
1、我以“視覺、味覺、嗅覺"為引，操縱顧客思維，打造“旅游”獨(dú)特印象，使得我這家電腦店瞬間區(qū)別與其他所有競爭者，形成品牌效應(yīng)，使顧客深深記憶。
2、購買消費(fèi)是心痛的過程，此以“旅游”為中心，提供顧客額外的驚喜，如旅游小物件、旅游優(yōu)惠券，淡化顧客購買電腦時的利益被剝奪感。
3、并同時以驚喜贈送為人性點(diǎn)，給予顧客“中國式"人情，不好意思不購買，打造超高成交率。
配合營銷操作：
結(jié)合“僅限當(dāng)日促銷、折扣、零風(fēng)險、商家合作、數(shù)據(jù)庫”等方式，配合營銷操作，導(dǎo)入流量，打造超高成交率，維護(hù)后端，形成一體化營銷操作系統(tǒng)。
以上，品牌、銷量效果同時達(dá)到，3個月使得該電腦店轉(zhuǎn)虧為盈，經(jīng)營無憂。領(lǐng)域掌控從你進(jìn)店的那一刻起，我就知道，你接下來會看什么，會做什么，會說什么，因為你的思維已經(jīng)被我用五感所引導(dǎo)，我已經(jīng)能預(yù)知到你的行為。以此，我針對你的行為，利用早已準(zhǔn)備好的話術(shù)達(dá)成銷售目的。此為領(lǐng)域掌控。
它可以是一家店，可以是一個小區(qū)，也可以是一座城市，甚至是一個國家。利用五感，操縱思維，掌控市場。
